您的交易有保障
您在 igitems 平台的购买受保障，确保您收到所购商品或获得退款
交易顺畅有保障
我们的卖家应与买家配合快速解决问题，但当无法达成一致时，igitems 将介入协助
igitems 保障® 适用条件
- 我们保障您收到的商品与描述完全一致！
- 每次享受顺畅无忧的交付体验。
- 我们的品质一流，如有需要，我们随时为您服务！
您的资金安全
款项首先支付给 igitems，而非直接付给卖家——只有在交易完成并确认后，款项才会转给卖家
重要提示！
在您收到所购商品之前，切勿在订单确认中批准交付。务必在确认交付前核实已收到正确的商品或服务。交易一经确认即视为最终，不再受理退货或退款。
igitems 保障® 操作指南
如遇交付问题，请按以下步骤操作
- 1
Contact the seller to inform them that you are elevating the dispute
- 2
Click the 'Start Dispute' button (next to the 'Approve Delivery') to start the procedure formally
- 3
The funds are now frozen - if required, we will intervene to guide the situation to a resolution
- 4
Your payment remains with igitems (not paid out to the Seller) until we make the final decision
重要条款
请确保您了解我们的规则
若买家在 7 天内准确提供所需信息，申请可能被接受
若未提供所需信息或证据不足，igitems 保障® 可能失效。
预期买家已尝试与卖家直接解决问题，仅在无法达成一致时最后才诉诸 igitems 保障®——但一旦出现问题，请务必尽快「发起纠纷」，以确保卖家仅在问题解决后方可获取款项
虚假申请（如买家在收到商品/退款后申请退单）将承担法律后果并可能导致账号被封禁
igitems 平台外的通讯（如 Discord、WhatsApp 或私人邮件）将不被承认或采纳——进行此类联系可能导致相关各方被封禁及 igitems 保障® 失效